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火車票退票手續(xù)費多少(機票退票手續(xù)費多少)

2023.11.07 660人閱讀
導(dǎo)讀：如果旅客認為鐵路或航空公司收取的退票手續(xù)費不合理或違反相關(guān)規(guī)定，可以向消費者權(quán)益保護部門投訴，并根據(jù)需要尋求法律援助,3. 如果鐵路或航空公司未按照規(guī)定收取退票手續(xù)費，旅客可以投訴和維權(quán)嗎,航空公司規(guī)定，如果小李在航班起飛前48小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的10%，即100元,總結(jié)：對于火車票和機票的退票手續(xù)費，具體收費標準根據(jù)鐵路和航空公司的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī)進行設(shè)定,一、火車票退票手續(xù)費火車票的退票手續(xù)費根據(jù)中國鐵路規(guī)定，其收費標準如下：1. 如果是旅客自愿退票，退票手續(xù)費分為兩種情況：a. 若于開車前48小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的5%。

一、火車票退票手續(xù)費

火車票的退票手續(xù)費根據(jù)中國鐵路規(guī)定，其收費標準如下：

1. 如果是旅客自愿退票，退票手續(xù)費分為兩種情況：

a. 若于開車前48小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的5%；

b. 若于開車前48小時之內(nèi)但開車前2小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的10%；

2. 如果是旅客非自愿退票（如列車晚點、取消等原因），乘客可全額退款，不收取退票手續(xù)費。

以下是一例火車票退票手續(xù)費案例：

小王乘坐G1234次高鐵從北京出發(fā)前往上海，購買了一張硬座票，票價為100元。由于個人原因，他決定退票。根據(jù)退票規(guī)定，如果小王于開車前48小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的5%，即5元；如果小王于開車前48小時之內(nèi)但開車前2小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的10%，即10元。因此，根據(jù)具體退票時間，小王需要支付相應(yīng)的手續(xù)費后可以獲得退款。

二、機票退票手續(xù)費

機票的退票手續(xù)費根據(jù)航空公司規(guī)定，每個航空公司具體的收費標準可能會有所不同。一般而言，退票手續(xù)費會受到以下因素的影響：

1. 機票類型：不同類型的機票（例如特價機票、普通經(jīng)濟艙、商務(wù)艙）可能會有不同的退票手續(xù)費標準。

2. 航班起飛時間：退票手續(xù)費可能與航班起飛的時間間隔有關(guān)，即提前多久退票會產(chǎn)生不同的費用。

3. 退票原因：某些航空公司對于特殊原因（如健康原因、突發(fā)事件等）產(chǎn)生的退票可能有不同的規(guī)定和手續(xù)費標準。

以下是一例機票退票手續(xù)費案例：

小李購買了一張國內(nèi)航班的普通經(jīng)濟艙機票，票價為1000元。由于個人原因，他需要退票。航空公司規(guī)定，如果小李在航班起飛前48小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的10%，即100元；如果小李在航班起飛前24小時之前退票，退票手續(xù)費為票價的20%，即200元。因此，根據(jù)具體退票時間，小李需要支付相應(yīng)的手續(xù)費后可以獲得退款。

延展問題：

1. 如果旅客遇到了火車晚點或取消的情況，退票手續(xù)費又如何收取？

如果火車晚點或取消是鐵路公司導(dǎo)致的，即非旅客個人原因，鐵路公司應(yīng)當無條件退還票款，并且不收取退票手續(xù)費。旅客可以通過車站或網(wǎng)絡(luò)平臺申請退票，同時要保留相關(guān)證據(jù)以便索要全額退款。

2. 退票手續(xù)費的收取是否受到法律法規(guī)的限制？

是的，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第112條的規(guī)定，退訂合同一方退還接受合同的對價，即買方支付的票款，同時可以收取合理退票費。這也意味著鐵路和航空公司在設(shè)置退票手續(xù)費時需合理、公平，不能隨意提高費用。

3. 如果鐵路或航空公司未按照規(guī)定收取退票手續(xù)費，旅客可以投訴和維權(quán)嗎？

可以。如果旅客認為鐵路或航空公司收取的退票手續(xù)費不合理或違反相關(guān)規(guī)定，可以向消費者權(quán)益保護部門投訴，并根據(jù)需要尋求法律援助。消費者權(quán)益保護部門將依法進行調(diào)查，并要求企業(yè)給予合理解釋和補救。

總結(jié)：

對于火車票和機票的退票手續(xù)費，具體收費標準根據(jù)鐵路和航空公司的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī)進行設(shè)定。退票手續(xù)費一般與退票時間、乘客原因和票價有關(guān)。在退票過程中，旅客應(yīng)仔細閱讀相關(guān)規(guī)定，注意退票時間和手續(xù)費的設(shè)定，并進行合理選擇。同時，如果旅客遇到退票問題，可以通過投訴渠道維護自身權(quán)益。

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