疫情期欠錢的客戶怎么辦(客戶欠錢跑路了怎么辦)

部分人群受疫情影響不能按時還房貸怎么辦？五大行回應(yīng)

部分人群受疫情影響不能按時還房貸怎么辦？工、農(nóng)、中、建、交五大行7日獨(dú)家回應(yīng)新華社記者，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。

中國工商銀行表示，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務(wù)支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護(hù)，持續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)。

中國農(nóng)業(yè)銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受個人住房貸款客戶關(guān)懷政策。客戶可直接與貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關(guān)辦理?xiàng)l件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送給客戶貸款經(jīng)辦行。

中國銀行表示，中行專門出臺了包括手機(jī)銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，針對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，落實(shí)政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

中國建設(shè)銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務(wù)：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點(diǎn)針對參加防疫工作的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。客戶可向貸款歸屬分行申請，各地分行將根據(jù)總行政策進(jìn)行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。（記者李延霞、吳雨、姚均芳、張千千）

受疫情影響還不起信用卡怎么辦

疫情如此兇猛，讓很多人措手不及。當(dāng)他們開始關(guān)注，發(fā)現(xiàn)的時候，已經(jīng)嚴(yán)重感染，已經(jīng)顧不上信用卡了。

我們也不得不承認(rèn)，面對疫情會有死亡的可能。如果部分信用卡持卡人一旦感染新型冠狀病毒肺炎不幸死亡，銀行會如何處理其所欠信用卡？

如果持卡人因?yàn)橐咔樗劳觯挚ㄈ诵庞每ㄙ~單出來后，銀行會先從持卡人的儲蓄卡里扣錢，但死者儲蓄卡余額不足怎么辦？

首先，銀行無法及時知道持卡人感染新型冠狀病毒的患者已經(jīng)死亡。如果持卡人賬單出來，最后還款日沒有還款，逾期還款需要上傳征信報告。

同時計(jì)算逾期罰息和滯納金。如果持卡人長期欠款，銀行會打電話給持卡人要求還款。當(dāng)銀行電話聯(lián)系不上持卡人時，銀行會走相關(guān)法律程序，法院會起訴，法院會去公安機(jī)關(guān)了解持卡人的相關(guān)檔案記錄。

當(dāng)銀行會知道持卡人已經(jīng)死亡時，銀行下一步該怎么做？

銀行會先調(diào)查持卡人的財(cái)產(chǎn)。如果持卡人名下有房產(chǎn)或汽車，會先凍結(jié)持卡人資產(chǎn)。如果資產(chǎn)是繼承的，銀行會向繼承人追討債務(wù)。法律規(guī)定繼承人也要繼承被繼承人的債務(wù)，繼承人所負(fù)債務(wù)的數(shù)額以繼承的資產(chǎn)為限。

舉個例子，如果持卡人欠銀行信用卡的金額是20萬，但是持卡人的資產(chǎn)和遺產(chǎn)只有10萬，那么繼承人只需要按照最高遺產(chǎn)10萬償還就可以了！

如果持卡人的信用卡用于家庭生活的共同支出，那么由持卡人的配偶和家庭負(fù)責(zé)還款。

如果持卡人沒有財(cái)產(chǎn)繼承或繼承人，他的死債就消失了，銀行也不會收回信用卡欠款，只能處理壞賬。

央行和主要商業(yè)銀行還沒有發(fā)布。如果持卡人因?yàn)樾滦凸跔畈《靖腥静恍疑砉剩绾翁幚沓挚ㄈ说男庞每ㄇ房睿吭跊]有相關(guān)法規(guī)政策的情況下，此時持卡人因感染不幸死亡，銀行仍會按正常方式處理。

綜上所述，無論什么原因，當(dāng)持卡人未能按時還款時，逾期后銀行會主動聯(lián)系債務(wù)人還款。如果聯(lián)系后仍未按時還款，或者銀行無法聯(lián)系到持卡人，將根據(jù)持卡人辦理信用卡時簽訂的協(xié)議，聯(lián)系緊急聯(lián)系人告知催收。

債務(wù)人長期不還款，法院會起訴持卡人，直到知道持卡人死亡的消息。如果持卡人的資產(chǎn)由繼承人繼承，則要求繼承人償還信用卡債務(wù)。

相關(guān)問答：身患重病無力償還銀行信用卡帳

相關(guān)問答：朋友欠信用卡二十幾萬，現(xiàn)在是肺癌晚期，沒有還款能力怎么辦呢？

因?yàn)橹卮蠹膊?dǎo)致的信用卡債務(wù)無法償還，可以向銀行申請減免政策。銀行是否同意，就要看銀行最終調(diào)查結(jié)果和相關(guān)政策。

身患絕癥，失去償債能力，銀行是否還會對債務(wù)進(jìn)行追討

其實(shí)在任何情況下，銀行原則上都不會放棄對債務(wù)的追討，甚至如果債務(wù)人死亡，銀行也可以從債務(wù)人的遺產(chǎn)中獲得債務(wù)償還權(quán)。這也是法律上有相關(guān)規(guī)定的。

但是，從實(shí)際情況來看，債務(wù)始終止于“人死債消”，也就是說如果債務(wù)人死亡，債務(wù)人所欠銀行的債基本都會作為壞賬，畢竟每家銀行都有規(guī)定的壞賬率，這類情況本來也是在銀行的風(fēng)控因素之內(nèi)。

所以，題主的朋友目前首先應(yīng)該考慮的是治療問題，而并非債務(wù)問題。

可以主動向銀行說明情況，爭取債務(wù)的減免

因?yàn)槲疑厦嫣岬竭^，銀行任何時候都不會放棄對債務(wù)的追討。所以，如果題主的朋友因?yàn)榛疾∈斶€能力，如果想要停止信用卡債務(wù)的償還，一定要主動向銀行說明情況。

為什么要主動向銀行說明情況，倒不是還要希望保住自己的征信記錄。而是因?yàn)檫@樣可以預(yù)防銀行的過激催收。

目前信用卡逾期率非常高，銀行催收壓力也很大，債務(wù)人也是編出各種理由來逃避債務(wù)的償還。因此，遇到這樣的情況多了，催收也就習(xí)慣了，該怎么催收就怎么催收。

所以，如果題主的朋友不想身患重病的時候，還要應(yīng)對讓人糟心的催熟的話，那么就應(yīng)當(dāng)主動向銀行說明情況，提供相應(yīng)的書面證據(jù)。這樣也可以讓銀行提早給出一個相應(yīng)的解決方案。

目前已經(jīng)有很多銀行針對個人重疾推出了一些力解決辦法和寬限措施

銀行目前針對持卡人的突發(fā)情況出臺了兩類措施。

保險措施

其實(shí)現(xiàn)在銀行信用卡中心也在順帶賣保險，可能很多朋友都接到過這樣的電話，說持卡人是銀行篩選的優(yōu)質(zhì)客戶。邀約客戶通過信用卡購買一些理財(cái)險或者疾病醫(yī)療人壽險。當(dāng)然我知道大部分朋友是很反感的，其實(shí)如果真的要買一些保險的話，我個人認(rèn)為通過信用卡購買其實(shí)是一個非常劃算的選擇，一是可以享受保險福利，最重要的就是支持了銀行業(yè)務(wù)，實(shí)際上對于信用卡用卡安全甚至提額都有很大幫助。所以如果題主的朋友購買了，可能不但不用還卡債，甚至還可以獲得醫(yī)療保險費(fèi)用。

優(yōu)惠政策

當(dāng)然，這就是每家銀行在發(fā)放信用卡的時候，為了能獲取更多的辦卡客戶，推出的一系列優(yōu)惠政策，比如我知道的浦發(fā)銀行就有這樣的政策，如果持卡人身患重疾，可以享受兩個月的延期還款，當(dāng)然好像真對題主朋友的情況兩個月沒什么用。但是銀行也不能說真對身患絕癥的客戶，就推出免還款政策。所以題主也可以讓朋友先咨詢一下，看看可以享受到什么優(yōu)惠措施。

當(dāng)然理性的講，實(shí)際上對于題主朋友目前要不要銀行的優(yōu)惠措施，意義不大，因?yàn)榘┌Y目前治愈率的確很低。最多就是在好的醫(yī)療措施下，盡量的延長壽命。所以，題主的朋友目前也沒必要考慮這個問題了，把所有金錢和精力用在疾病的治療上就行。

如果債務(wù)人身患重病或者死亡，銀行是否會向家人追償，是否會影響家人的征信

可能題主的朋友還擔(dān)心這個問題。

原則上，真對信用卡債務(wù)，如果債務(wù)人身患重病失去償還能力，銀行也是沒有權(quán)利向債務(wù)人家人進(jìn)行追償?shù)摹Ｗ顕?yán)重的不過就是銀行向法院起訴，然后要求法院強(qiáng)制執(zhí)行，但是如果真是這樣的話，那么這樣的銀行可能會被大家的口水淹死。況且就算要執(zhí)行，也要債務(wù)人名下有財(cái)產(chǎn)。

其次，如果債務(wù)人死亡，如果債務(wù)人沒有遺產(chǎn)留下，那么債務(wù)也只能自然終止，被銀行納入壞賬。如果債務(wù)人名下有遺產(chǎn)，那么就有遺產(chǎn)繼承者在繼承遺產(chǎn)的同時繼承債務(wù)。當(dāng)然這里面也涉及到，如果遺產(chǎn)不足以沖抵債務(wù)或者說只夠還清債務(wù)，那么遺產(chǎn)繼承者也可以拒絕繼承，那么這些遺產(chǎn)就由銀行處理后沖抵債務(wù)，如果遺產(chǎn)大于債務(wù)，遺產(chǎn)繼承者在繼承后，可以將部分遺產(chǎn)用于債務(wù)償還，剩下的遺產(chǎn)由繼承者自己處置。

感謝您的閱讀，我是MR瑞，10年的創(chuàng)業(yè)和金融領(lǐng)域從業(yè)背景，專注個人創(chuàng)業(yè)，銀行存款，貸款，信用卡，投資相關(guān)知識的分享和問題的解答。關(guān)注我，每天內(nèi)容都會努力更新哦。

疫情期信用卡逾期了怎么辦

法律分析：如果是新型冠狀病毒而引起的無法上班，導(dǎo)致信用卡無法按時還款，這個你不用過于擔(dān)心。因?yàn)檠胄幸约般y監(jiān)會，已經(jīng)在2020年1月26日發(fā)布了，關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險業(yè)金融業(yè)服務(wù)配合做好，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作通知。所以說因?yàn)橐咔閷?dǎo)致無法工作無法按時償還信用卡，不用過于擔(dān)心各銀行均是會給予延期還款，不會計(jì)入罰息，也不會計(jì)入黑名單。

法律依據(jù)：《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》 第三條 開辟金融服務(wù)綠色通道。各銀行保險機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加大對疫區(qū)的支持，減免手續(xù)費(fèi)，簡化業(yè)務(wù)流程，開辟快速通道。要充分發(fā)揮銀行信貸、保險保障、融資擔(dān)保等多方合力，加強(qiáng)對社會民生重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶要優(yōu)先處理，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠。