網(wǎng)絡(luò)上購買到虛假產(chǎn)品怎么辦,哪些屬于虛假產(chǎn)品

購買到了假冒偽劣產(chǎn)品怎么處理

買到假冒偽劣產(chǎn)品以后建議還是先跟商家協(xié)商處理，如果商家賠禮道歉并愿意支付賠償金的話，對商家和消費者都是最好的解決方式，商家不愿意賠償也不愿意道歉的，消費者可以到工商行政主管部門投訴，但到工商局投訴的時候要提供證據(jù)。

一、購買到了假冒偽劣產(chǎn)品怎么處理?

1、協(xié)商解決

消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。

2、投訴、調(diào)解

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十一條 消費者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)有明確的被投訴人;

(二)有具體的投訴請求、事實和理由;

(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

二、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的法律責(zé)任有哪些?

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:

(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;

(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;

(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

(九)侵害消費者人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。

對于消費者來講，買到假冒偽劣產(chǎn)品以后最消極的方法就是自認(rèn)倒霉，最不理智的方法就是和商家大吵大鬧，這些都不能解決問題，對于假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，當(dāng)?shù)毓ど绦姓鞴懿块T是有管轄權(quán)的，也有義務(wù)處理消費者的投訴。

在淘寶上買了虛假宣傳怎么要求賠償呢

隨著我們互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)在我們都是在網(wǎng)上購買商品了,淘寶上的每一個店家都有自己宣傳商品的方式,用不同的方式來吸引顧客購買,那么,淘寶虛假宣傳買家怎么維權(quán)賠償,接下來由為您介紹淘寶虛假宣傳買家怎么維權(quán)賠償及其相關(guān)方面的知識,希望能幫助大家解決相應(yīng)的問題。一、淘寶虛假宣傳買家怎么維權(quán)賠償

(一)我們可以根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定:

1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。

(二)虛假宣傳行為屬于欺詐行為,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:

1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;

2、增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

二、電商平臺虛假宣傳產(chǎn)品如何賠償

(一)電商平臺虛假宣傳產(chǎn)品,構(gòu)成欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

(二)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定”。

三、虛假宣傳的類型有哪些

(一)商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經(jīng)過美化的商品也容易受到消費者的信賴。

(二)商品的原料決定商品的功能,消費者在購買商品時,首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。

以上內(nèi)容就是整理的關(guān)于淘寶虛假宣傳買家怎么維權(quán)賠償相關(guān)內(nèi)容,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任,如果大家還有其他法律問題的歡迎上在線法律咨詢平臺,在線律師會為大家進(jìn)行專業(yè)的解答。

閑魚上買到假的東西怎么辦

如果您在閑魚上購買到了假貨或不符合描述的商品，可以采取以下步驟來解決問題：

1.與賣家溝通：首先，嘗試與賣家進(jìn)行溝通，說明您購買的商品與描述不符或是假貨。有些問題可能是誤解或不慎造成的，賣家可能會同意退款或解決問題。

2.查看閑魚的退款政策：在閑魚上有一些退款政策和保護(hù)措施，您可以查看這些政策以了解您的權(quán)利和退款條件。

3.提起糾紛：如果與賣家的溝通沒有解決問題，您可以考慮在閑魚上提起糾紛。在訂單詳情頁面中，通常會有一個選項，可以選擇"提起糾紛"或"申請退款"。在糾紛流程中，您可以提交相關(guān)證據(jù)來支持您的主張。

4.聯(lián)系客服：如果糾紛仍未解決，您可以聯(lián)系閑魚客服團(tuán)隊，向他們報告問題并要求協(xié)助解決。提供盡可能多的證據(jù)，如商品圖片、描述不符的截圖等，以幫助客服了解情況。

5.評價和舉報賣家：如果您確信賣家出售的是假貨或存在欺詐行為，您可以在交易完成后對賣家進(jìn)行評價，同時也可以選擇舉報賣家。這有助于其他買家避免類似問題。

6.支付平臺介入：如果在提起糾紛后仍無法解決爭議，您可以聯(lián)系支付平臺（如支付寶等）報告問題，看是否可以獲得進(jìn)一步的支持和解決方案。

請注意，保護(hù)自己的權(quán)益和確保交易安全是非常重要的。在購買商品之前，盡量了解賣家的信譽和商品描述，購物時謹(jǐn)慎選擇，并保留所有相關(guān)的通訊記錄和證據(jù)以備糾紛時使用。在網(wǎng)絡(luò)購物中，審慎和謹(jǐn)慎行事是保護(hù)自己的最佳方式。