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快遞收到破損的責任歸誰(快遞收到破損責任歸誰有賠償嗎)

2023.12.31 706人閱讀
導讀：綜上所述，快遞簽收后破損，一般情況下是由簽收人承擔責任，如果簽收人有證據證明產品破損是因運輸者、倉儲者等第三人的過錯而產生的，可以向產品的生產者、銷售者主張賠償責任，若是因運輸者、倉儲者等第三人的過錯而造成的，產品的生產者、銷售者承擔賠償責任后可以向第三人進行追償,屬于下列情況的,快遞服務組織可不負賠償責任:a所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的,屬于下列情況的,快遞服務組織可不負賠償責任:a)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的。

簽收后破損算誰的責任

簽收后快遞破損算誰的責任，需視情況而定：

1、快遞簽收后破損，一般情況下是由簽收人承擔責任；

2、如果簽收人有證據證明產品破損是因運輸者、倉儲者等第三人的過錯而產生的，可以向產品的生產者、銷售者主張賠償責任；

3、若是因運輸者、倉儲者等第三人的過錯而造成的，產品的生產者、銷售者承擔賠償責任后可以向第三人進行追償。

可以退貨的情況：

1、不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

2、不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；

3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

以下情況不能退換貨：

1、因客戶原因造成的商品外觀及外包裝、使用性能損壞而不能再次銷售的商品。

2、 根據客戶的要求、特別購買訂制的商品。

3、 合同規定的不可退換貨的商品。

4、無質量問題的食品飲料類商品。

5、因客戶原因造成的超過廠家規定保修期的商品。

6、因客戶原因造成的外包裝損壞或丟失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。

不適用7天無理由退貨的商品：

1、消費者定作的商品；

2、鮮活易腐商品；

3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

4、交付的報紙、期刊；

5、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品；

6、一經激活或者試用后價值貶損較大的商品；

7、銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

綜上所述，快遞簽收后破損，一般情況下是由簽收人承擔責任，如果簽收人有證據證明產品破損是因運輸者、倉儲者等第三人的過錯而產生的，可以向產品的生產者、銷售者主張賠償責任，若是因運輸者、倉儲者等第三人的過錯而造成的，產品的生產者、銷售者承擔賠償責任后可以向第三人進行追償。

【法律依據】：

《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條

因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。

產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

包裹破損是誰的責任

如果快遞收到破損的話,一般是物流公司承擔相關責任,除了因為不可抗力原因或者是寄件人或者收件人的過失而帶來的破損。不同公司都有不同標準的快遞破損賠償標準,如果購買了運損險的話,那么就需要全額進行賠償。

一、一般快遞收到破損責任歸誰

快遞快件損壞由該快件快遞公司負責。在寄遞過程中發生損毀快遞服務組織應予以賠償。

屬于下列情況的,快遞服務組織可不負賠償責任:

a所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的;

b由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);

c寄件人、收件人的過錯造成損失的。

國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會快遞服務國家標準規定了一下內容

賠償

發生快件延誤、丟失、損毀和內件不符時,快遞服務組織應予以賠償(具體規定見附錄A)。

附錄A 快件賠償規定

賠付對象

快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。

賠償條件

在寄遞過程中,發生延誤、丟失、損毀、內件不符時,快遞服務組織應予以賠償。

屬于下列情況的,快遞服務組織可不負賠償責任:

a)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的;

b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);

c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。

快件損毀

快件損毀賠償應主要包括:

a)完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;

b)部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

二、消費者購買商品受到損害怎么賠償

《消費者權益保護法》對在不同情況下,消費者應向誰要求賠償做了具體規定:

(1).消費者在購買、使用商品時,其合法利益受到侵害的,可以向銷售者要求賠償。

(2).消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。

(3).消費者在接受服務時,其合法利益受到侵害的,可以向服務者要求賠償。

(4).消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法利益受到侵害,因原企業分立、合并的,可以向變更后承擔其權利義務的企業要求賠償。

(5).使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權利益的,消費者可以向其要求索賠,也可向營業執照的持有人要求索賠。

(6).消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法益利受到損害的,可以向經營者索賠。廣告的經營者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的,應當承擔賠償責任。

如果消費者在購買商品當中受到損害的話,那么可以要求銷售者進行賠償。如果是因為商品本身有問題的話,那么生產者需要支付相應的賠償。同時如果是在被服務的過程,利益受到損害的話,那么就應該是服務者進行賠償。

快遞收到有破損責任歸誰

法律主觀：

快遞收到，如果收貨人已驗收的，則破損責任歸收貨人；如果收貨人還未驗收的，破損責任歸承運人或者賣方。如果承運人能證明其對快遞破損無過錯的，承運人不擔責。

法律客觀：

《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

快遞運輸過程中損壞是誰的責任

是的，如是運輸損壞，應由快遞公司承擔損失，負全部責任。賣家也可以不退你款，因為是快遞公司的責任。

你現在應向快遞公司進行索賠，如賣家沒有簽收，即合理拒收，那快遞公司會賠償貨款，你與賣家不應有損失。

但是，賣家如已簽收，且快遞不承認有物損，這在退款申請或維權投訴中，則會由賣家承擔損失。因為按淘寶簽收規則和爭議解決規則，簽收后發現的商品損壞、數量缺少等損失由簽收人承擔損失。原因是此時不可能判別出是在賣家收貨后損壞還是快遞運輸途中損壞。

擴展資料

《快遞暫行條例》第二十四條　經營快遞業務的企業應當規范操作，防止造成快件損毀。

法律法規對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規定的，寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。

第二十五條　經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

參考資料：百度百科 快遞暫行條例、淘寶網消費者服務中心 物流服務

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