商場價格欺詐怎么賠償(商場價格欺詐賠償標準)
零售價高于吊牌價怎么賠償
零售價高于吊牌價的,經營者應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
根據國家發改委出臺的《禁止價格欺詐行為的規定》,對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結算的,可認定為價格欺詐。
消費者在商場購物買到假貨,與商場協商去退或者換,如果協商不成,就撥打12315投訴。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《價格法》
第十三條
經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價,注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。
經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。
《消費者權益保護法》
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
法律另有規定的,依照其規定。
商場價簽錯了應該賠償多少
一、商場價簽錯了應該賠償多少
1、購買產品給消費者產生損失的,不具備其事先說的性能,不符合產品說明,不符合包裝上的標準額,銷售者應當賠償。服務有欺詐行為的,賠償金額為消費者購買商品或者是接受服務的費用的一倍。當事人可以到消費者權益保護協會投訴要求賠償。
2、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、商場價格欺詐賠償的標準有哪些
商場價格欺詐賠償的標準如下:
1、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定;
2、如果受到欺詐的事實被認定的話,可以主張消費金額三倍的賠償;如果不足500元的,按500賠償。
法律依據:
《食品安全法》第九十六條第二款:
生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
如果超市故意打錯價格則涉嫌欺詐,按照現在的消費者權益保護法可以要求雙倍賠償。《消費者權益保護法》第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
如果超市打錯價格并非故意,則不能認定欺詐。只能要求返還多收的價款。
商店多收錢怎么賠償
商店多收錢的賠償為:
1、先返還多收消費者的價款;
2、其次,應賠償消費者購買商品價款的三倍金額;
消費者在消費過程中合法權益受到損害的,可以采用以下方式維權:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
經營者不正當條件行為的情況有以下:
1、相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;
2、在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產經營秩序,損害國家利益或者其他經營者的合法權益;
3、捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的;
4、利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;
5、提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視;
6、采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務,變相提高或者壓低價格;
7、違反法律、法規的規定牟取暴利;
8、法律、行政法規禁止的其他不正當價格行為。
綜上所述,商家惡意價格欺詐可以獲得三倍賠償,利用虛假的價格或者是誤解的價格,觸使消費者購買商品構成欺詐,不管此時是否已經給某個特定的消費者造成了損失,只要提出賠償請求,那么都需要按照消費價格的三倍支付賠償。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
【懲罰性賠償責任】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
商品不符欺詐顧客怎么賠償
商品價格欺詐的賠償是:賠償金額為消費者購買商品價款的三倍,如果不足500元,應當按照500元進行賠償,這在我國消費者權益保護法中是有明確的規定的,具體情況下應當結合實際來進行處理。
一、商品價格欺詐消法是怎么賠償的?
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
二、 什么是價格欺詐行為
(1)價格欺詐行為的含義。價格欺詐行為是指經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
(2)價格欺詐行為的具體表現。根據國家計委發布的《禁止價格欺詐行為的規定》,經營者收購、銷售商品和提供有償服務的標價行為或采取的價格手段,屬于以下情形之一的為欺詐行為。
三、屬于欺詐性的標價行為
1標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的;
2對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結算的;
3使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導他人與其交易的;
4標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的;
5降價銷售所標示的折扣商品或者服務,其折扣幅度與實際不符的;
6銷售處理商品時,不標示處理品和處理品價格的;
7采取價外饋贈方式銷售和提供服務時,不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品的;
8收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時,不標示或者模糊標示附加條件的;
9其他欺詐性標價行為。
我國法律上對商品價格欺詐的相關情況都有明確的規定,在司法實踐中,司法機關應當嚴格按照相關法律規定的情況來對商品價格欺詐行為進行認定,并結合實際的涉案金額來進行判罰,具體情況下,賠償的數額應當由雙方協商來進行合法的認定。
商家誣陷消費者怎么賠償
一、商家欺騙消費者可以要求幾倍賠償
三倍的賠償。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
二、商家進行價格欺詐有以下幾種表現形式:
第一種就是虛假標價,這種形式指的是經營者以虛假的低價誤導消費者進行消費,但是在消費者結賬時卻以高價進行結算。
第二種就是模糊標價,這種形式指的是經營者在做促銷活動的時候,以“出廠價”銷售商品,但是實際上該商品的的出廠價比其標注的出廠價更低;或者是給商品標注低價,在人購買之后以高價結算,并解釋為部分顧客才能銷售其低價。
第三種是虛夸標價,這種形式指的是,經營者以“全市最低價”等字眼對自己的商品進行宣傳,并且誤導消費者前來購買,但是其標注的價格卻高于同行業內其他商家所標注的價格。
第四種是虛假折價,這種形式指的是經營者以“全場幾折”等字樣進行宣傳,吸引消費者前來購買,但是整個商場里只有少數的幾件是打了折扣的。
第五種是模糊贈售,這種形式指的是經營者常以“買一送一”等字樣進行宣傳,但是不會對送的那一份進行標注和說明,消費者進店消費之后,得到的送一卻是另一個小物件。
第六種是隱蔽價格的附加條件,這種形式指的是經營者以購物返券的手段對其商品進行促銷,但是沒有提前告訴消費者該購物券是要加上等值的人民幣才可以使用的,進而誤導消費者進行循環消費的。
第八種是虛構原價,這種方式指的是經營者使用降價標簽標示商品,比如原價一百元,現價五十元的形式進行促銷,但是卻有不能提供能夠證明其原價確為一百元的交易票據。
第九種是不履行價格承諾,這種方式指的是經營者向消費者承諾在某一段時間內,買某種商品都能享受買幾贈幾的活動,但是在消費者購買了該商品之后卻沒有得到贈送的。
第十種是質量和價格、數量等都不相符的情形。
商家欺騙消費者可以要求幾倍賠償?消費者在被商家欺騙之后,想要獲得商家的賠償,就應該要第一時間收集商家欺騙自己的證據。消費者被商家欺騙之后需要通過自己的法律去維權的話,這時建議你在線咨詢律師提供好的意見。
商場價格欺詐怎么賠償
法律分析:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
商家欺詐消費者怎么賠償
一、商家欺詐消費者怎么賠償
1、商家欺詐消費者賠償具體如下:
(1)經營者提供的商品或服務如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法欺騙消費者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度;
(2)從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償的最低限度,而非消費者獲得懲罰性賠償的最高限度。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十六條消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知消費者。
二、商家欺詐消費者怎么投訴
商家欺詐消費者可通過撥打消費者投訴舉報專線電話進行投訴。撥通電話后,如需投訴或舉報,按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
如果商場里利用抽獎促銷商品而且存在價格欺詐行為怎么辦
1、商場抽獎中獎被騙后,具體做法如下:與商場工作人員進行協商,協商不成的,可以撥打12315投訴;拿著相關物證、書證、視聽資料等證據向公安機關報案;被騙金額較少,且不愿意去派局所報案。
2、”兩套價格表現:對同一商品或服務,在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標價簽或價目表,以低價招徠顧客,并以高價進行結算。案例:某商場售賣的襯衫標價為50元,結賬時卻按80元來收款。
3、根據《消費者權益保護法》第四十九條規定,經營者有欺詐行為的,應當賠償消費者購買商品的一倍價款作為懲罰。規定中明確表明了遇到欺詐行為時,我們有權要求經營者賠償商品一倍的價格作為賠償的。
4、若協商解決不了那么我們就要通過法律手段維權,可向消費者協會或向有關行政部門提出投訴。提出仲裁,仲裁解決不了可向人民法院提起訴訟。
5、消費者可以通過經營者的標價行為和價格手段來認定是否存在價格欺詐行為。存在同一商品在同一交易地點有兩種價格;使用欺詐性的語言,誘導消費者進行交易的;銷售商品時帶有價格附加條件的行為,都屬于消費欺詐行為。
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