消費者投訴書怎樣寫(投訴書怎樣寫更有效)
買到三無產品酒怎么向市場監督管理局寫投訴書
寫法如下:
市場監督管理局,尊敬的先生/女士,我寫信是要就購買到三無產品酒一事向您投訴并請求調查處理。以下是事件詳情:事件描述:在[購買日期],我在[商店名稱]購買了一瓶名為[產品名稱]的酒。然而,在使用該酒時,我發現它存在以下問題:無生產許可證:該產品沒有合法有效的生產許可證。無標簽信息:包裝上缺少必要的標簽信息,如批次號、保質期等。沒有檢驗報告:我未收到任何關于此商品經過質量檢驗或認證方面的文件。影響和損失:這種情況給我的權益造成了嚴重影響,并對我的健康構成潛在風險。目前采取措施:作為消費者,我已采取以下行動:停止使用該產品,并妥善保存相關憑據(例如購物小票、照片等)以備調查需要。請求處理措施:基于上述情況,請市場監督管理局進行相應調查和處理,并采取以下措施:對相關商家進行核查和檢查,確保他們符合產品質量和安全的法律要求。要求商家立即停止銷售該產品,并對其違規行為進行處罰。附件:我在此附上購買小票、照片或其他支持材料作為證據。請您盡快處理這個問題并向我反饋調查結果。謝謝您對消費者權益保護的關注與支持。
投訴書格式如何寫
投訴書及其格式一、投訴書,是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以后,消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。二、投訴書主要內容 (一)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。 (二)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。 (三)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。 (四)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。 三、投訴書的格式 投訴書沒有固定格式,下面列舉一個實例請作參考。格式如下: 投訴書X X X 消費者協會: 我叫趙 X X ,女,家住 X X 市 X X 巷 X X 號,工作單位 X X X X,聯系電話 X X X X X X,郵政編碼 X X X X X X。我到 X X 市 X X 商場購買 X X 牌電腦時,其合法權益受到侵害。 X X 商場在 X X 街 X X 號,商場負責人: X X X 。售貨員:X X X,電話號碼:X X X X X X。 事情的經過是這樣的:(略) 我請求消費者協會依法維護我的合法權益,并要求 X X 商場賠償損失 X X X X 元。 投訴人:趙 X X X X X X 年X X 月 X X 日
個人投訴書怎么寫范文
個人投訴書范文如下:
投訴書
X X X 消費者協會:
我叫 X X ,女/男,家住 X X 市 X X 巷 X X 號,工作單位 X X X X,聯系電話 X X X X X X,郵政編碼 X X X X X X。我到 X X 市X X 商場購買 X X 時,其合法權益受到侵害。 X X 商場在 X X 街 X X 號,售貨員:X X X,電話號碼:X X X X X X。
事情的經過是這樣的:(如實填寫)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益,并要求 X X 商場賠償損失 X X X X 元。
投訴人:X X
X X X X 年X X 月 X X 日
第一找對有關部門,客觀敘述真實的情況,不用添油加醋,不然后期處理起來會扣分,不要長篇大論,對方沒耐心看完。要強調事情的嚴重性,以及給對方一種”這事在你身上你也受不了!“的深有同感。陳述完真實情況后,描述這件事對本人的影響。
第二表達對有關單位致謝,表達對這件事的期許,感恩。附帶希望盡快解決的日期。第三寫落款,聯系方式。
消費者投訴書該如何寫
消費者寫投訴信:首先寫明自己的身份信息和被投訴人的身份信息,然后依次寫明投訴請求、投訴事實、理由和依據,做到有理有據,有法可依。對于投訴結果,無論是否被支持都要做好兩手準備,不能因為不支持自己的投訴請求就胡攪蠻纏,無理取鬧。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
投訴舉報怎樣寫
市場中消費者一直處于弱勢地位,許多商家也是店大欺客,不尊重消費者甚至損害消費者的合法權益。如果消費者因為被侵權想要投訴舉報維權的,那么投訴舉報怎樣寫呢?閱讀完以下為您整理最新的內容,一定會對您有所幫助的。一、投訴舉報怎樣寫
首先應明確寫投訴信需要如實反映的情況:投訴者的相關信息,如姓名、聯系電話等;被投訴者的相關信息,名稱、地址、聯系方式等;投訴的事實和理由;具體的賠償要求;與事實相關的真實的證明材料,如各種票據、合同等。
寫投訴信,首先要寫標題“投訴書”。
之后寫投訴人的相關信息,一定要確保信息的真實性,而且不得有誤。
確保投訴人信息無誤之后,然后寫被投訴人的相關信息,也一定要確認無誤才可以,否則你的投訴就是無效的。
寫完投訴人和被投訴人相關信息之后,就需要寫投訴所要請求的事項了,事項必須真實的,是投訴人應該獲得,比如拖欠的工資、工傷補償等。
最后,也是最重要的,必須要說清楚的就是投訴的事由,事由必須是真實發生的,可以考證的,不可虛構,不然造成誹謗了哦,是要追究法律責任的哦。由于每起投訴的事由都各不相同,我在此就不詳細寫事由了,記住事由一定要是真實事件的描述。
二、投訴了商家一般是怎么處理的
如果是客戶投訴的,就要找一下是什么原因,是自己的服務問題還是產品出問題,又或者是物流的問題,只要商家們找對了切入口,跟客戶溝通清楚,需要客服介入就申訴。一般說來12315會提供給您解決思路。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十條 經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的;
(七)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(八)侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的;
(九)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
三、投訴315一般是怎么處理商家
(一) 商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴后,消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
(二)商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,并依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等.
(三)如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
上面的是為您整理的最新投訴舉報怎樣寫的法律知識。綜上所述,投訴舉報最重要的說清楚的就是投訴的事由事由必須是真實發生的,可以考證的,不可虛構。
投訴信內容怎么寫?
投訴信的格式內容如下:
1、題頭應寫“投訴書”。
2、其次是受理投訴的公司名稱,如“××公司”。
3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。
6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。
7、投訴的日期。
8、員工簽名。
擴展資料:
投訴的具體事項(內容),被投訴者,投訴的起因,例如:投訴一件事情的,時間是什么時候發生的,投訴的原由是什么,投訴的內容是什么,與被投訴者是什么關系。內容越詳細越好,投訴起來才有效果,想得到給做出的最終裁定讓你收益才會起到。但結尾的時候,一定要寫名字,這個名字可以匿名。
參考資料來源:百度百科-投訴
消費者投訴書怎么寫
法律主觀:
法律沒有對消費者投訴書進行規定,主要由行為人自己確定。如果是采用訴訟解決的,起訴狀的內容有:原告被告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式;訴訟請求和所根據的事實與理由;證據和證據來源,證人姓名和住所。
法律客觀:
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
個人投訴書怎么寫
一、投訴者的姓名、性別、職業、單位(團體)名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實有關的證明材料,如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。
例文:
消費者維權投訴書范文
XXX消費者協會
我叫XX,女,家住XX市XX巷XX號,工作單位XXXX,聯系電話XXXXXX,郵政編碼XXXXXX。我到XX市XX商場購買XX時,其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX號,商場負責人:XXX。售貨員:XXX,電話號碼:XXXXXX。
事情的經過是這樣的:(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益,并要求XX商場賠償損失XXXX元。
投訴人:XX
XXXX年XX月XX日
擴展資料
投訴信基本特征是反映問題,訴說原由,目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格,但反映問題時一定要把真實情況說出來,盡可能讓人一看就明白。
第一,基本要素一個都不要少,一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯系方式等,簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決,哪些問題需要提供幫助。聯系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、微信等。
第二,重點要突出,篇幅不宜長。投訴的內容要突出重點,盡量簡明扼要,最好是在一至兩頁紙的篇幅內,把最想說的話說出來,讓人一目了然。××市一位中學生投訴學校亂收費問題,她只用了不到100字的篇幅,另附一張收費單據(復印件)就把情況反映清楚了。
第三,盡可能提供證據,讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據,讓人覺得你投訴的內容真實可靠可信,更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據有:各種單據、證件、合同(協議)書、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書等等。注意:郵寄或傳真時只用復印件,原件自己保存好。
第四,注意時效,及早投訴。有好多事情是受時間限制的,如果超過規定期限(比如合同規定的期限、法律規定的時效),再行投訴有關部門依法可以不予受理。所以投訴要及早,要講究時效。