超市買到過期食品怎么處理(超市買到過期食品怎么處理比較好)
超市購買過期的食品如何處理
1、把證據保留好。過期的食品保存好,拍照,電腦小票找好,與超市進行溝通。
2、找超市協調。在協調時,要注重細節,要以理服人、以證據服人。
3、要求進行更換或賠償。
4、維權投訴。在與超市進行溝通的時候,沒有結果??梢源蛳M者維權委員會的電話進行投訴。
5、避免糾紛要立即報警。
6、去法院起訴。如果超市一直拒絕配合溝通,并且不認為自己有錯誤。這時,可以上法院起訴,由法院進行依法判決。
一、超市賣假貨的賠償標準
留好票據,買到假貨可要求退一賠三。
根據《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第四十七條 明知產品存在缺陷仍然生產、銷售,造成他人死亡或者健康嚴重損害的,被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第四十二條 因銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成他人損害的,銷售者應當承擔侵權責任。
第四十三條 因產品存在缺陷造成損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。
二、超市賣假貨如何舉報
可以向當地工商行政管理局舉報,也可以撥打當地的12315熱線電話舉報。
12315撥打要求:
(1) 當您的權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;
(2) 當您在消費過程中,權益受到侵害時;
(3) 當您發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;
(4) 當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
超市買到過期食品怎么賠償,要求處理
法律主觀:
在超市買到過期食品的,可以向經營者或生產者要求賠償損失,但根據實際情況分析,消費者直接向經營者請求賠償更為合適,可以要求其賠償因購買過期食品實際造成的經濟或人身傷害損失,如果經營者明知食品過期不符合食品安全標準的,還可以請求支付賠償金,賠償金一般為價款的十倍或損失的三倍,增加的賠償金額不足一千元的,賠償一千元。
法律客觀:
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
超市買到過期食品怎么處理
買到過期食品處理方法如下:
如果店鋪就在家附近的話,可以拿著過期食品去找店家,一般店家會馬上給你換新的或者給你退款,還會連連和你道歉,如果沒有什么造成什么損失傷害,大多數人都會選擇不了了之。
超市的過期食品首先退貨給當地的經銷商,超市是不會有任何損失的,因為超市和經銷商的協議就有過期退貨,有損退貨的條款。經銷商收集的過期食品統一返回原廠家,并用新貨調換。
廠家處理過期食品一般都是石灰深埋或者降解池處理,可燃燒的送垃圾焚燒站。餅干面包等糧食食品做飼料處理.但并不是所有食品都可以過期退貨,比如部分品牌高檔食品,如果過期損失都會由經銷商承擔。
食品的保質期
一般情況下說的“保質期”,是指在那個期限內,食品的任何一方面都沒有發生明顯的變化
換言之,這是廠家的一個承諾,在此期限內,食品的風味、口感、安全性各方面都會保證,如果出了問題,廠家需要負責。
比如奶、蛋、肉等生鮮食品,往往是細菌生長最先發生,然后才會有氣味等方面的變化。餅干,一般是受潮變軟,口感最先發生變化。細菌生長和油脂氧化會產生有害物質,而食物受潮變軟只是不好吃了。在食品工業上,這些都算是“食品變質”了。
超市買到過期的食品怎么解決
在超市買到過期的食品,可以要求經營者增加賠償,增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者按照接受服務的費用的三倍,賠償額不足五百元的,按五百元計。
根據《消費者權益保護法》的相關規定,公民有權對市場進行監督,有權用法律武器打擊違法行為。其次,超市銷售超過保質期的食品,應負法律責任。
依據《食品安全法》的規定,超過保質期的食品是禁止銷售的,經營者負有不向消費者出售這種食品的法定義務,并且應該熟知所銷售的每種食品的最后期限,在食品過期后仍予銷售這種行為,屬于違法行為。
經營者沒有將臨到期食品放置于臨到期食品專柜,也沒有將過期食品公告于公眾,而將超過保質期的食品按正常方式銷售,帶有欺騙、誤導消費者的性質,應承擔相應的法律責任。
保質期:
個別生產廠家和不法商受經濟利益驅動,采取涂改生產日期,彈性標簽,隨意標簽等各種手段給過期食品更改“生日”,再進商場欺騙消費者,使消費者無法識別真正的食品保質期。
而超市自制的食品,無論是饅頭、面條等主食,還是醬牛肉、涼拌菜等熟食,超市工作人員通常都是在稱重后,再往塑料袋上打上日期,這個日期顯示的雖然是當天的日子。
以上內容參考中國新聞網-買到過期食品 吃和不吃賠償待遇大不同
在超市買到過期食品怎么辦
在超市買到過期食品處理方法如下:
1、消費者可以要求退貨、更換,超市賣過期食品,違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,并處二千元以上五萬元以下罰款,超市方面作為銷售方,具有銷售食品的資格和經驗,對于所銷售的產品應盡到高度的審慎的注意,有義務檢查產品的質量、包裝標簽等是否符合法律法規的規定,而超市仍銷售不符合食品安全標準的食品,應當對消費者進行賠償;
2、消費者消費者應保留好相關證據,向相關的食物購買方應申請相關的賠償或者,投訴到消協進行處理;
3、也可以向衛生監管部門和工商局進行舉報,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
超市買到過期食品怎么處理
超市買到過期食品處理方法如下:
1、消費者可以要求退貨、更換,超市賣過期食品,違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,并處二千元以上五萬元以下罰款;
2、消費者消費者應保留好相關證據,向相關的食物購買方應申請相關的賠償或者,投訴到消協進行處理;
3、也可以向衛生監管部門和工商局進行舉報。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
食品出現質量問題怎么賠償
1、經營者提供的商品或者服務有欺詐行為,消費者可要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或接受服務的費用的三倍;
2、嚴重還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
超市買到過期食品怎么辦
超市買到過期食品維權方式有:
1、保留證據,與商家協商賠償和解;
2、撥打全國統一的食品藥品監督管理部門投訴舉報電話“12331”,或12315消費者權益保護熱線,向消協或有關行政部門投訴;
3、向人民法院提起訴訟。
超市過期食品處罰標準:
1、經營超過保質期的食品,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品;
2、違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,處五萬元以上十萬元以下罰款;
3、貨值金額一萬元以上的,處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;
4、情節嚴重的,吊銷許可證。
關于食品違法行為:
1、生產經營致病性微生物,農藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準限量的食品、食品添加劑;
2、用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑,或者經營上述食品、食品添加劑;
3、生產經營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;
4、生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;
5、生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑;
6、生產經營未按規定注冊的保健食品、特殊醫學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉,或者未按注冊的產品配方、生產工藝等技術要求組織生產;
7、以分裝方式生產嬰幼兒配方乳粉,或者同一企業以同一配方生產不同品牌的嬰幼兒配方乳粉;
8、利用新的食品原料生產食品,或者生產食品添加劑新品種,未通過安全性評估;
9、食品生產經營者在食品安全監督管理部門責令其召回或者停止經營后,仍拒不召回或者停止經營。
綜上所述,在超市買到過期的食品,可以要求經營者增加賠償,增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者按照接受服務的費用的三倍,賠償額不足伍佰元的,按五百元計。
【法律依據】:
《中華人民共和國食品安全法》第五十四條
食品經營者應當按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質或者超過保質期的食品。食品經營者貯存散裝食品,應當在貯存位置標明食品的名稱、生產日期或者生產批號、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。
超市買到過期食品怎么辦
超市買到過期食品的處理辦法如下:
1、消費者可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;
(1)增加賠償的金額不足一千元的,為一千元;
(2)但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外;
2、如果商家拒不賠償,可以去工商局維護個人權益:
(1)消費者投訴的時候需要購買商品的日期與經營者交涉的情況及投訴人的要求,并且所購商品要注意保持原樣,以便申訴時查驗,申訴時要實事求是;
(2)如懷疑某商品有質量問題時,應先對商品進行技術專業鑒定,以鑒定結果來判斷商品質量,不能憑主觀感覺來判斷商品質量問題。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。