顧客在商場(chǎng)門口摔倒的責(zé)任由誰承擔(dān)

法律主觀：

按實(shí)際情況，如果商店對(duì)于受害人摔傷的，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，受害人可以要求其在過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。,店家未全面履行安全保障義務(wù)致消費(fèi)者摔傷，既違反了合同法規(guī)定的全面履行合同的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；又沒有做到《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求的提供安全服務(wù)的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。理由如下：,（一）店家為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，是雙方買賣合同中店家應(yīng)承擔(dān)的約定義務(wù)，而店家未全面履行，自然構(gòu)成違約。,（二）店家為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，是法律規(guī)定的店家應(yīng)盡的法定義務(wù)，店家未全面履行，導(dǎo)致消費(fèi)者摔傷，對(duì)其構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所以，店家的行為既屬于違約，亦屬于侵權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)選擇依照合同法要求店家承擔(dān)違約責(zé)任，或者依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求店家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。,如果商場(chǎng)未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。關(guān)于賠償項(xiàng)目，受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，可以進(jìn)行索賠。,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”,第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的要求。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場(chǎng)所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。”這些法律規(guī)定的安全保障義務(wù)是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)采取一定的行動(dòng)來防止消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人員的人身或財(cái)產(chǎn)免受侵害。

法律客觀：

《民法典》

第一千一百九十八條

賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；

經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

在商場(chǎng)門口摔倒誰負(fù)責(zé)

【法律分析】

店家未全面履行安全保障義務(wù)致消費(fèi)者摔傷，既違反了合同法規(guī)定的全面履行合同的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;又沒有做到侵權(quán)責(zé)任法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求的提供安全服務(wù)的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。理由如下：1、店家為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，是雙方買賣合同中店家應(yīng)承擔(dān)的約定義務(wù)，而店家未全面履行，自然構(gòu)成違約。2、店家為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，是法律規(guī)定的店家應(yīng)盡的法定義務(wù)，店家未全面履行，導(dǎo)致消費(fèi)者摔傷，對(duì)其構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所以，店家的行為既屬于違約，亦屬于侵權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)選擇依照合同法要求店家承擔(dān)違約責(zé)任，或者依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求店家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

在店里摔倒誰的責(zé)任

法律分析：如果客人在店里摔傷或夾傷，是客人自己責(zé)任，店里也盡到應(yīng)該做到的義務(wù)，店里就免責(zé)，可以協(xié)助送醫(yī)生處理。如果是店里場(chǎng)所缺陷，沒有提醒，那要承擔(dān)部分責(zé)任，先醫(yī)療，后協(xié)商，協(xié)商不成，可報(bào)警處理。店商鋪方在過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任;賠償項(xiàng)目包括：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、精神損害賠償、殘疾輔助器具費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

在商場(chǎng)摔倒應(yīng)由誰負(fù)責(zé)

在商場(chǎng)摔倒的，商場(chǎng)未盡到安全注意義務(wù)的，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承負(fù)責(zé)任。因?yàn)榈谌说那謾?quán)行為造成消費(fèi)者摔倒的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但商場(chǎng)仍未盡到安全保障義務(wù)的，由其承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向侵權(quán)第三人進(jìn)行追償。

顧客在商場(chǎng)內(nèi)摔倒誰承擔(dān)賠償責(zé)任

顧客在商場(chǎng)內(nèi)摔倒的賠償責(zé)任承擔(dān)需依據(jù)實(shí)際情況。

如果商場(chǎng)對(duì)于受害人摔傷的，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，受害人可以要求其在過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。商場(chǎng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，是法律規(guī)定的店家應(yīng)盡的法定義務(wù)，商場(chǎng)未全面履行，導(dǎo)致消費(fèi)者摔傷，對(duì)其構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如過是因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外；如果是顧客自己的責(zé)任，如沒看路、注意力分散、失足摔倒造成摔倒。

對(duì)于環(huán)境問題，顧客摔傷時(shí)是否是商場(chǎng)的障礙物碰撞，此障礙物有無設(shè)置明顯的、足以讓顧客清楚看到的提示并完全可以避免的環(huán)境。商場(chǎng)是否有墮落物碰撞而導(dǎo)致顧客摔傷。商場(chǎng)的工作人員有無碰撞顧客的行為。顧客摔傷的部位，有無散落的液體、或者容易造成摔倒的物質(zhì)。商場(chǎng)的地面防滑設(shè)施，是否符合裝修的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果不是由商場(chǎng)的環(huán)境因素引起的，那么商場(chǎng)不負(fù)責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十八條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

第六條 從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。