京東店鋪售假怎么賠償？

作為一個電商平臺，京東對于減少售假行為進行了一系列的管理措施，但是由于銷售者眾多，仍然存在一些商家售假的情況。如果購買者在京東上購買了假貨，他們可以從兩個角度考慮如何獲得賠償，即從專業律師和當事人兩個角度。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國合同法》等相關法律法規，購買者可以要求京東承擔相應法律責任并獲得賠償。

1. 退款賠償：

購買者可以要求京東退款，并且要求退還購買商品時支付的費用。根據相關法律規定，消費者購買假冒偽劣商品的，經權威部門鑒定或者確認為假冒偽劣商品的，有權要求退貨，并可以要求返還購貨款，并有權獲得購貨款的兩倍賠償。

2. 賠償損失：

購買者購買假貨所產生的一切費用，如快遞費、檢測費等，可以要求京東承擔。

3. 請求懲罰銷售者：

購買者可以要求京東對銷售者進行處罰，以遏制售假行為，并保護其他消費者的權益。

作為購買者，如果發現自己購買了京東店鋪售假的商品，可以采取以下措施來獲得賠償。

1. 保存相關證據：

購買者需要妥善保留購買商品的所有證據，包括訂單號、商品照片、商品包裝、快遞單等，以便在后續維權時提供證據。

2. 聯系京東客服：

購買者可以第一時間聯系京東客服，告知他們商品是假貨，并提供相關證據。京東會進行調查，并協助購買者解決問題。

3. 申請退貨退款：

根據京東的售后政策，購買者可以申請退貨退款。在退貨的過程中，購買者需填寫問題描述、上傳證據照片等信息，并依據京東的要求進行操作。

4. 投訴舉報：

購買者可以在京東平臺上對售假店鋪進行投訴舉報，以倡導正義并保護其他消費者權益。

5. 尋求法律幫助：

如果購買者在與京東溝通協商中未能獲得滿意的賠償，他們可以尋求專業律師的幫助，進行法律起訴。律師將會根據相關法律法規，協助購買者維護自己的權益。

問題一：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，購買者要求退貨退款時需要提供什么證據？

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，購買者在要求退貨退款時，需要提供購買商品的證據，如訂單號、商品照片、商品包裝、快遞單等，以證明購買了假貨，并為后續維權提供證據支持。此外，如果購買者愿意，也可以通過權威部門鑒定或確認商品是否為假冒偽劣貨物的證明來加強維權的力度。

問題二：如果購買者無法獲得滿意的賠償，應該如何尋求法律幫助？

如果購買者在與京東協商中未能獲得滿意的賠償，他們可以通過以下幾種方式尋求法律幫助：

1. 咨詢律師：購買者可以找律師咨詢，詳細陳述購買假貨的情況，并提供相關證據以便律師進行評估并給出法律意見和建議。

2. 提起訴訟：如果購買者決定起訴京東，他們需尋找有經驗的律師，委托律師代理自己的權益訴訟。律師將會幫助購買者準備訴狀、證據和法律觀點，并代表購買者出庭參加審理，爭取獲得賠償。

3. 尋求法律援助：如果購買者無力支付律師費用，可以向當地司法機關申請法律援助。法律援助機構會根據購買者的經濟狀況，提供相應的法律援助服務，幫助購買者維護合法權益。

以上是對于”京東店鋪售假怎么賠償”的問題的回答，從專業律師和當事人兩個角度對問題進行詳細的分析解答。購買者在遇到售假問題時，應當了解自己的權益，并采取相應的措施維護自己的權益。同時，購買者也可以選擇尋求法律幫助，通過法律手段來獲得合理的賠償和維權。